Secondo i dati dell’Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano, nel 2023 gli acquisti online B2C in Italia hanno raggiunto un valore di oltre 54 miliardi di euro con una crescita del 13% rispetto al 2022. Ad essere particolarmente in salute è il settore dei servizi che ha fatto segnare una crescita del 25% grazie soprattutto a Turismo e Trasporti.
L’e-commerce di prodotti tocca i 35 miliardi di euro con una crescita dell’8% più controllata rispetto al boom degli anni precedenti e in buona parte dovuta all’inflazione.
Per la prima volta nella storia, l’e-commerce ha sperimentato nel giro di pochi anni una crescita esponenziale e una inflazione a doppia cifra.
In un contesto di questo tipo, l’e-commerce manager emerge come figura professionale di spicco, essenziale per domare con competenza e professionalità le montagne russe di un mercato online in continua evoluzione.
Le Skill Necessarie a un E-commerce Manager
In questo scenario “Professione e-commerce manager”, edita da Dario Flaccovio Editore nella collana Webbook, è una guida imprescindibile.
Il libro è scritto da Pietro, Marco e Cesare Tibaldeschi, professionisti affermati del settore e profondi conoscitori delle dinamiche del commercio elettronico (Pietro e Marco sono i fondatori di ecommerce-manager.org, community che raccoglie professionisti dell’e-commerce).
La guida delinea un panorama completo delle abilità e delle competenze che questa figura deve possedere, mostrando come sia un ruolo che va oltre un singolo percorso di studi.
L’e-commerce manager è inteso come il vero architetto digitale del successo di un’impresa nell’arena virtuale. Con una visione acuta e una competenza senza pari, naviga attraverso le sfide del digitale con sicurezza e professionalità.
Una guida essenziale e completa per l’e-commerce
L’obiettivo dichiarato di questo testo è quello di “diventare un riferimento nella formazione” di chi si accinge alla professione di e-commerce manager, una professione che richiede un bagaglio di competenze molto ampio per acquisire il quale non è sufficiente un singolo percorso di studio.
Il libro apre uno squarcio illuminante sulle conoscenze necessarie per eccellere. Non si tratta solo di conoscenze tecniche, ma di una gamma di abilità che spaziano dalla gestione strategica alla psicologia del consumatore, dal marketing digitale all’analisi dei dati. È un vero e proprio viaggio attraverso la multidisciplinarietà di questa professione.
Ecco, quindi, che attraverso capitoli dedicati, vengono affrontate tematiche cruciali quali la creazione e gestione di un catalogo digitale, la gestione degli ordini, le vendite ed il marketing digitali e il servizio clienti, pietre miliari per un e-commerce manager di successo.
Parliamo di una guida affidabile che offre una visione etica e qualitativa del ruolo dell’e-commerce manager, fondamentale per chi desidera intraprendere questa carriera o per chi è già nel settore e desidera mettere a sistema le proprie conoscenze ed avere una visione organica del ruolo.
Il testo si posiziona come una risorsa formativa completa: manca (per completezza di informazioni) solo un capitolo dedicato ai principali aspetti legali di un e-commerce, troppo spesso sottovalutati a favore di approcci “amatoriali” al commercio elettronico. Sul tema però capiamo che le cose da scrivere siano tante e probabilmente si è preferito lasciare l’argomento a libri più specifici come quello di Antonino Polimeni recensito qui.
In conclusione, questo libro è una risorsa indispensabile per chi aspira a diventare un e-commerce manager e per chi già naviga queste acque digitali. Offre una formazione competente, trasparente e aggiornata, indispensabile per chi guarda al futuro dell’e-commerce con ottimismo e interesse. È più di una semplice lettura; è una parola di fiducia nel futuro del commercio digitale e una promessa di arricchimento professionale per i suoi lettori.
