RECENSIONE DEL LIBRO

Experiential Marketing

Editore:

Franco Angeli

autore

Wided Batat ed.italiana Gennaro Iasevoli

pubblicazione:

pagine:

2022

284

Autore

Wided Batat ed.italiana Gennaro Iasevoli

Editore

Franco Angeli

Pubblicazione

2022

Pagine

284

Prezzo

35,00 €

Autore

Wided Batat ed.italiana Gennaro Iasevoli

Pagine

284

Editore

Franco Angeli

Prezzo

35,00 €

Autore

Wided Batat ed.italiana Gennaro Iasevoli

Pubblicazione

2022

costo:

Editore

Franco Angeli

Pagine

284

35,00 €

Experiential marketing è una vera e propria guida per costruire esperienze di brand pensate veramente per il consumatore finale.

Quando si legge un libro o un articolo di marketing “made in USA” non si può fare a meno di imparare qualcosa. Leggere un testo di questo tipo ti porta a fare un viaggio avanti nel tempo, a capire come potrà cambiare il mercato italiano nei prossimi 10 anni, come potranno comportarsi i consumatori del futuro e, quali strategie potranno creare gli imprenditori per attrarli nel modo più corretto e coinvolgente.

Experiential marketing, con le parole dalla ricercatrice universitaria e imprenditrice Wided Batat tradotte da Gennaro Iasevoli, ti guida per comprendere e valorizzare l’esperienza d’acquisto phygital di consumo odierna.

Nuovo consumatore, nuovo marketing: experiential marketing

L’evoluzione del consumatore negli ultimi anni è evidente soprattutto se si pensa alle nuove generazioni (si pensi ad esempio alla Gen Z) e a come queste presentano processi di acquisto notevolmente differenti rispetto a quelli delle generazioni precedenti.

E in quest’ottica che è necessario cominciare a ragionare sempre più con distacco dal marketing tradizionale (di cui si mantiene la base), dal periodo temporale del modernismo (in cui il consumatore agisce con alla base dei comportamenti razionali) e con uno sguardo più approfondito ad un marketing basato sempre più sull’esperienza del consumatore e definito come “Customer Experience Marketing”.

Il passaggio dal classico Buyer’s journey all’Experiential journey

L’experiential journey sta ad indicare quel percorso del consumatore che non è più focalizzato su aspetti razionali come il prezzo, la qualità del prodotto o gli aspetti funzionali di esso. Con Experiential journey si definiscono tutte quelle sensazioni, emozioni, percezioni che il consumatore sente nel momento in cui osserva un prodotto o desidera un servizio, è questo che lo influenza poi nel decidere l’acquisto.

Perché adottare una strategia di customer experience marketing? Semplicemente perché è quello che può fare la differenza nella percezione di un brand. Ad esempio, ci sono brand a cui ci si sente molto legati, come Coca Cola. La stessa Coca Cola agisce per consolidare il rapporto con il consumatore e ad esempio, crea un’esperienza immersiva al World Expo di Shangai con l’Happiness Factory, creando una serie di touchpoint per il consumatore e regalandogli un’esperienza unica, sensoriale ed emotiva.

Un altro esempio di vero Customer Experience Marketing e attenzione al cliente è quello di Abercombie&Fitch in cui lo store è un luogo in cui vivere un’esperienza sensoriale completa o ancora quello di Nespresso, brand esclusivo del mondo del caffè.

Experiential Marketing: le 7E del nuovo marketing mix

L’esperienza in sé è proprio uno dei 7 punti del nuovo marketing mix che si basa anche su: scambio, estensione, enfasi, capitale empatico, touchpoint emotivi, processo etico.

Per scoprire nel dettaglio come con questo nuovo marketing mix si possono creare nuove strategie di marketing e per approfondire nel dettaglio le sfide future del customer experience design non ti resta che correre ad acquistare il testo!

In conclusione:

A chi è consigliato? A tutti gli studenti universitari che cercano un libro di testo aggiornato sul marketing attuale e del futuro. A tutti i professionisti e a chi, non si ferma al marketing tradizionale e vuole aggiornarsi sugli sviluppi di un marketing che mette sempre più al centro le persone e la propria esperienza di acquisto.

Quanto è pratico? Non è un libro pratico ma è un testo che ti offre numerosi strumenti per mettere in pratica nuove strategie di marketing.


È da avere in libreria?
 Assolutamente! Vista la mole (quasi 300 pagine di contenuto dettagliato) è un libro che si può sfogliare in ogni occasione, soprattutto per rileggere con attenzione casi studio di successo del passato.

voto:

l'Autore

della recensione

Daniele Sforza
La mia storia comincia nel 1995 a Bari, circondato dal folklore tipico del Sud Italia e dalla dolce brezza marina. Ho scoperto il mondo digital da adolescente e mi sono interessato sempre più alle sue dinamiche con il passare degli anni. Così ho conseguito prima una laurea triennale in Marketing e Comunicazione d’azienda e poi continuato il percorso con una laurea magistrale in Web Marketing e Digital Communication allo IUSVE. Appassionato di marketing e pragmatico, curioso tra progetti innovativi e nelle storie delle persone per contaminarmi di bellezza, idee e suggestioni.

condividi

la recensione

Facebook
LinkedIn
WhatsApp

entra nella community di

Ricevi ogni mese le ultime recensioni direttamente nella tua casella email.

le recensioni

consigliate

condividi

la recensione

Facebook
LinkedIn
WhatsApp
Daniele Sforza
La mia storia comincia nel 1995 a Bari, circondato dal folklore tipico del Sud Italia e dalla dolce brezza marina. Ho scoperto il mondo digital da adolescente e mi sono interessato sempre più alle sue dinamiche con il passare degli anni. Così ho conseguito prima una laurea triennale in Marketing e Comunicazione d’azienda e poi continuato il percorso con una laurea magistrale in Web Marketing e Digital Communication allo IUSVE. Appassionato di marketing e pragmatico, curioso tra progetti innovativi e nelle storie delle persone per contaminarmi di bellezza, idee e suggestioni.
La mia storia comincia nel 1995 a Bari, circondato dal folklore tipico del Sud Italia e dalla dolce brezza marina. Ho scoperto il mondo digital da adolescente e mi sono interessato sempre più alle sue dinamiche con il passare degli anni. Così ho conseguito prima una laurea triennale in Marketing e Comunicazione d’azienda e poi continuato il percorso con una laurea magistrale in Web Marketing e Digital Communication allo IUSVE. Appassionato di marketing e pragmatico, curioso tra progetti innovativi e nelle storie delle persone per contaminarmi di bellezza, idee e suggestioni.

l'Autore

della recensione

hai già visto le

ultime recensioni?